Häufig gestellte Fragen

In welcher Form findet der Lehrgang statt?

Unsere Lehrgänge werden im Folienformat mit regulären Übungen angeboten und von unseren Master Black Belts gesprochen. Die Lehrgang führt Sie durch die Materialien, bietet Übungen und während des Seminars zu lösende Aufgaben und endet mit einer Prüfung.

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Welche Unterstützung erhalte ich?
Unsere Seminare erhalten eine Unterstützung rund um die Uhr von unseren Master Black Belts, welche sich bemühen werden, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Sie stehen Ihnen für alle inhaltlichen Fragen zum Seminar und Ihrem Projekt zur Verfügung.

Unsere IT-Abteilung steht Ihnen auch über Telefon, E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung.

Wir unterstützen Teilnehmer auch durch einen Newsletter, Rat und Berichte, Online-Diskussionsgruppen und regelmäßige Webinare.

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Kann ich einen Zugang erwerben und mehrere Geräte nutzen?

Um zu vermeiden, dass die Nutzerdaten an verschiedene Personen weitergegeben werden, ist Ihre Anmeldung auf einen Anwender zu einer Zeit limitiert, d.h. nur eine Person kann gleichzeitig Ihr Konto nutzen. Aus Sicherheitsgründen verfolgen wir die IP-Adresse jedes angemeldeten Nutzers, und wenn mehrere IP-Adressen über einen kurzen Zeitraum verwendet werden, behalten wir uns vor, Ihre Nutzung auf zu zeichnen.

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Kann ich jederzeit stornieren?
Ja, Sie können jederzeit stornieren, allerdings berechtigt Sie das nicht automatisch zu einer Rückerstattung.

Wenn Sie innerhalb der siebentägigen Widerrufsfrist stornieren, erhalten Sie eine komplette Rückerstattung, vorausgesetzt, Sie haben noch keine Schulungsmaterialien aufgerufen oder heruntergeladen.

Aufgrund der Art des Lehrgangs werden unter keinen anderen Umständen oder nach Aufruf der Schulungsmaterialien innerhalb der Widerrufsfrist Rückerstattungen geleistet.

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Kann ich upgraden?
Ja! Wenn Sie einen Lehrgang erworben haben, können Sie diesen auf eine höhere Stufe erweitern. Bitte kontaktieren Sie uns, da wir in der Lage sind, Ihnen möglicherweise einen Rabatt anzubieten.

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Was sind die Mindestsystemanforderungen?

Benötigte Software

Benötigt für Green und Black Belt Lehrgänge:

  • Minitab 16 oder 17 (30 Tage GRATIS Test Minitab 17 erhältlich als einmalige Testversion pro Gerät)

Benötigte Hardware

  • Bildschirmauflösung – 1024 x 768 oder höher
  • Internetverbindung (Breitband empfohlen)
  • Soundkarte + Lautsprecher/Kopfhörer

Besitzen Sie einen Mac? Unsere Website und Lehrgänge funktionieren, jedoch ist Minitab im Moment nicht mit einem Mac kompatibel.

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Was ist Minitab, und brauche ich es?

Minitab ist eine statistische Software und wird für unsere Green und Black Belt Lehrgänge benötigt. Eine 30-Tage-Testversion wird angeboten.

Minitab wird nicht während des gesamten Seminars genutzt, deshalb empfehlen wir Ihnen, diese Software zu installieren, wenn Sie diese benötigen. Damit wird sichergestellt, dass Sie die Testversion vollkommen ausnutzen.

Sollte Ihre Testversion während des Lehrgangs ablaufen, müssen Sie die Software entweder direkt von Minitab erwerben oder die Testversion auf einem anderen Gerät installieren.

Systemanforderungen für die Software:

  • Betriebssystem – XP, Vista, Windows 7, Windows 8
  • RAM– 512 MB (Minimum)
  • Prozessor– Pentium 4 oder gleichwertig
  • Festplattenspeicher:160 MB (Minimum) benötigter freier Speicher

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Kann ich mein iOS Gerät (iPad/iPhone) nutzen?

Ja. Unsere Schulungsmaterialien werden in HTML5 angeboten, welche mit iPads und iPhones kompatibel sind.

Um die Verwendung Ihres mobile Gerätes sicherzustellen, empfehlen wir das Testen unseres kostenlosen Lehrganges.

Sie benötigen die Nutzung eines Laptop/PC um Projekte einzureichen und für die Nutzung von Minitab.

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Kann ich mein Android-Gerät nutzen?

Im Moment unterstützen wir keine Android-Geräte, da HTML5 nicht komplett kompatibel ist.

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Wie kann ich für den Lehrgang bezahlen?

Wir akzeptieren Kreditkarte, Bankkundenkarte, Paypal, Scheck und Banküberweisung als Zahlungsmittel. Wenn Sie per Scheck zahlen wollen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Einrichtung Ihres Kundenkontos.

Sollten Sie eine Rechnung / Banküberweisung benötigen, können wir auch das arrangieren. Bitte rufen Sie uns unter [insert phone number] an.

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Gibt es irgendwelche Zusatzkosten?
Nein – Sobald Sie für den Lehrgang bezahlt haben, werden keine zusätzlichen Gebühren benötigt, um den Lehrgang zu beenden.

Sie können während des Lehrgangs jedoch zusätzlich gedruckte Materialien, Übungen und Erweiterungen erwerben.

Minitab wird für die Green und Black Belt Lehrgänge benötigt, und obwohl eine 30 Tage Testversion angeboten wird, können Sie auf Wunsch die Vollversion erwerben.

Diese ist direkt bei Minitab erhältlich; http://www.minitab.com/en-GB/products/minitab/default.aspx

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Was beinhaltet die Sitzung?

Die Übungssitzung beinhaltet verschiedene Medienformate wie: Ton, Video, Powerpoint, Word, Excel, PDF und Flash. Diese Formate behandeln die Themen, die mit jedem Lehrgang zusammenhängen.

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Sind Sie ein eingetragenes Unternehmen?
Ja, wir sind registriert als 100% Effective Ltd.

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Steht kontaktierbare technische Unterstützung zur Verfügung, wenn ich sie brauche?
Ja, wir bieten technische Unterstützung via Telefon und Live-Chat montags bis freitags von 7:30 – 16:00 Uhr und Unterstützung via E-Mail rund um die Uhr (mit einer Antwortfrist von höchstens 48 Stunden).

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Ist die Zertifizierung in den Kosten eingeschlossen?
Ja!

Wenn geeignet, werden unsere Lehrgänge mit Zertifizierung angeboten.

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Wo ist Ihr Unternehmenssitz?
Wir sind in Großbritannien ansässig. Zudem haben wir ein regionales Büro in Dänemark und bieten unsere Schulungsdienstleistungen weltweit an.

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Woher weiß ich, welches Seminar am besten für mich geeignet ist?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Lehrgang am besten zu Ihnen passt, rufen Sie einfach einen unserer Berater unter [insert phone number] an.

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Wie viele Menschen können sich gleichzeitig zu einem bestimmten Zeitpunkt anmelden?
Wir haben eine Kapazität von Tausenden von Anmeldungen zur gleichen Zeit.

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Wie viele Stunden pro Tag muss ich für das Üben online einplanen?
Es gibt kein Zeitlimit für die Lehrgänge, sie können darüber frei entscheiden.

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Kann jeder Lean Six Sigma lernen?
Ja – Jeder Lehrgang behandelt zuerst die Grundlagen und alle benötigten Werkzeuge.

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Sind die angebotenen Materialien urheberrechtsgeschützt?

Ja, alle Materialien sind bei 100% Effective Ltd. urheberrechtsgeschützt.

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Wie überzeuge ich meine Unternehmensführung davon, dass sich Online-Lehrgänge lohnen?
Es gibt verschiedene Gründe, warum sich die Lean Six Sigma Online-Weiterbildung lohnt. Diese beinhalten:

Geschwindigkeit – Das dem persönlichen Lerntempo angepasste Lernen

Wiederholung – Das Wiederholen von Themen, wenn mehr Verständnis erforderlich ist oder wenn Sie nach einer langen Pause zu Ihrer Schulung zurückkehren.

Zeit – Wählen Sie den Tag und die Zeit, die Ihnen am besten passt. Egal ob wochentags, abends oder am Wochenende.

Zugriff – Green und Black Belts kommen mit jeweils 6 und 12 Monaten Zugriff, aber wir bieten eine große Bandbreite von Erweiterungspaketen, so dass Sie sich Ihre Lernerfahrunen Ihren Bedürfnissen anpassen können.

Kosten – Die Kosten für unsere Online-Lehrgänge sind 50% günstiger als unsere offenen Schulungen, eine sehr kosteneffiziente Lösung.

Reisen – Anders als bei Präsenzschulungen, können Sie eLearning Schulungen durchführen, wo immer Sie wollen, dadurch entstehen keine teuren Reisekosten.

Fragezeit – Master Black Belts stehen Ihnen beim Beantworten Ihrer Fragen immer zur Seit.

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Wie werde ich kontaktiert?
Ihre E-Mail Adresse wird weder an Dritte weitergeleitet oder verkauft. Mit dem zur Verfügung stellen Ihrer E-Mail Adresse akzeptieren Sie, dass wir Sie über zukünftige Promotionen und Produkte informieren dürfen.

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Was ist der Unterschied zwischen Lean und Six Sigma?
Lean ist ein Werkzeugsatz zum Eliminieren von Verschwendung, während Six Sigma zur Eliminierung von Abweichungen genutzt wird.